退換貨政策

 

為使您更加輕鬆、便捷使用KT植萃保養系列商品，您享有消費者保護法之保障。從商品抵達您手上開始，即擁有７天商品鑑賞期 （收到商品次日開始計算為第一日/７天包含假日）

請注意鑑賞期非試用期，僅供您參考、觀賞、品鑑。

 

｜接受退、換貨之狀態｜

出貨至配送期間之疏失, 如 :

l  商品寄送錯誤

l  商品瑕疵、破損、短缺等

 

因個人因素，如：

l  衝動購買或重複購買

l  商品與賣場照片差異較大等

 

退貨流程：

請於鑑賞期7日內於官方Line/FB客服與我們聯繫

並留下您的: 姓名/電話/訂單編號/照片/退貨原因描述等資訊，客服人員將盡快為您解決與服務。

 

退貨商品皆不可開封(含撕膜)，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。

退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、配件）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，恕不進行退款。

 

退、換貨往返運費皆由消費者全額負擔(官方商品疏失除外)

 

貼心提醒：

＊退、換貨皆須於七日內向客服提出，包裝須完整不可開封(瑕疵品除外)。

 

若有贈品、配件等請一併以「完整」包裝寄回，方才可進行退換貨之服務。